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Etude, Conseil et developpement

L'équipe de la société SI@MEP multimédia, de part ses compétences et son expérience, maîtrise toutes les étapes de la chaîne de développement du système d'information interactif : design et ergonomie, application Internet, application CD-Rom, sécurisation Hardware et Software, architecture réseau et bien évidemment la borne interactive qui est l'aboutissement de tous ces domaines.
En effet, nous vous proposons de vous accompagner dans la réalisation de tous vos projets multimédias. 

  • L'étude de votre environnement et de vos besoins afin d'élaborer le cahier des charges correspondant à votre attente.
  • Le choix des solutions techniques appropriées.
  • La mise en œuvre et le fonctionnement de vos solutions.
Integration

L'intégration des ensembles et sous-ensembles Hardware et Software dans une borne interactive constitue la pièce maîtresse d'un bon fonctionnement. C'est pourquoi la SIAMEP multimedia attache beaucoup d'attention et vous garantit une intégration de qualité.
Cette étape demande un savoir faire et la connaissance d'un produit très spécifique.

  • Choix du mobilier, de ses composants hardwares et intégration du système informatique à adapter à votre environnement.
  • Installation et paramétrage de vos applications multimédias.
  • Choix des technologies tactiles (écran, touchpad et clavier) et calibrage en fonction du profil utilisateur.
  • Installation et paramétrage de notre logiciel de sécurisation du système.

De même, nous mettons au point vos interfaces pour borne avec les outils les plus récents et une ergonomie étudiée spécialement pour les bornes interactives et écrans tactiles
 

Logistique

Le service logistique et fondamental dans la gestion et l'aboutissement d'un projet.

C'est pourquoi la SIAMEP Multimédia s'est entourée de spécialistes du transport de matériel High Tech. De cette façon nous vous offrons un niveau de services conforme à vos exigences. Nous nous engageons également à vous satisfaire dans les meilleurs délais pour un large éventail de prestations logistiques.

  • Le transfert de bornes ou de matériels informatiques de site à site.
  • Échange standard sur site.
  • Déploiement national.
  • Connexion des appareils sur site.
  • Prestations spéciales pour les salons, foires et expositions.
Livraison - Installation

Cette étape est certainement la plus délicate dans la gestion d'un projet. En effet une fois les prestations logistiques accomplies, il reste à préparer le site devant accueillir les appareils.

Plusieurs étapes sont alors requises :

  • Raccordement des appareils à l'éventuel réseau existant (modification de l'architecture, mise en place et paramétrage des connexions type Ethernet, ADSL et Numéris).
  • Conception et mise en place d'un réseau dédié si cela est nécessaire.
  • Calibrage final des périphériques tactiles (écran, touchpad et clavier) dans le cas de systèmes bornes.
  • Vérification de l'ensemble des fonctionnalités et enfin la mise à disposition du matériel aux personnes concernées.
Maintenance

Service de maintenance dédié aux bornes interactives :
La borne est un outil autonome et interactif, de communication qui permet à son utilisateur de disposer de services à forte valeur ajoutée. Il est donc primordial que celle-ci ne soit jamais hors service (problèmes logiciels, matériels, connexions, réseau ou Internet ). C'est pourquoi, chez SIAMEP multimedia, nous serons toujours présents et très réactifs pour vous dépanner.

  • Un diagnostic précis du dysfonctionnement par un spécialiste permettra dans la plupart des cas de dépanner la borne par téléphone.
  • Si la première phase est inefficace, l'intervention d'un technicien sur site permettra de changer l'organe défectueux de la machine afin que celle-ci reste le moins de temps possible hors fonctionnement.

Service de maintenance dédié à l'informatique :

Maîtrisez votre budget
Autonomisez votre structure
Améliorez le service
Surmontez l’urgence
Contrôlez les interventions
Plus d'infos ...

Service de maintenance dédié aux systèmes d'impressions :

MAINTENANCE PREVENTIVE : Cette forme de service, se déroule en règle générale dans les locaux du client et fait l’objet d’une visite annuelle pour y entretenir l’ensemble du Parc en place, c’est à dire :

  • Réparation et nettoyage carrosserie.
  • Contrôle entraînement papier, changement de pièces usées relatives au cheminement papier.
  • Diagnostic des imprimantes en fin de vie et préconisations.

MAINTENANCE CURATIVE : Un technicien spécialisé intervient dans les délais convenus et procède à la remise en service de l’appareil, en règle générale sous 48h, en fonction du type de panne et des pièces disponibles.
 

Formation

Nous proposons des formations ciblées dans nos 2 domaines d’activités : le multimédia et l’informatique.
Par souci d’autonomisation et parce qu’une meilleure maîtrise de l’informatique permet souvent de se sortir rapidement de situations bloquantes, nous vous proposons des formations très pratiques et individualisées. ( Numéro de formateur agréé : 93131070413 )
Nous assurons la formation de votre personnel à l'entretien du système borne ainsi qu'à la mise à jour des données en local ou à distance.

Le 2 Octobre, la SIAMEP a déménagé !

Vous pouvez désormais nous retrouver dans le quartier de la Capelette à cette adresse :

68, Bd Lazer, Lot n°8
13010, Marseille.

Nos nouveaux numéros sont :
Tel : 04 912 20 912
Fax : 04 91 75 77 60

A bientôt dans nos nouveaux locaux !

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